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PRIVACY POLICY

隐私政策

版本 V1.0生效日期 2026年9月21日发布主体 珠海市承曜科技有限公司适用平台 hiyeeapp.net
本政策说明 珠海市承曜科技有限公司(以下简称“本平台”)在您使用 hiyeeapp.net 服务过程中如何收集、使用、存储与保护您的个人信息,以及您可行使的权利。本平台坚持最小必要原则:仅收集实现服务所必需的信息,不收集与提供服务无关的个人信息,不出售您的个人信息。

01适用范围与定义

1.1 本政策适用于您访问、注册、登录本平台,浏览演出名录与演员名册,进入演出厅观看作品,使用收藏、解锁、充值等功能的全部场景。

1.2 本政策所称“个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

1.3 本平台不提供用户上传作品的入口,也不提供评论、弹幕、社区互动等用户生成内容功能,因此不会因上述功能收集用户的发布内容。

02我们收集的个人信息

2.1 注册必需信息:用户名、邮箱、密码。其中密码经单向加密(哈希)后存储,本平台及其工作人员无法查看您的明文密码。

2.2 注册选填信息:性别、手机号码。您可自行选择是否填写;不填写不影响注册与使用核心功能。

2.3 使用过程中产生的信息

  • 解锁记录:您使用曜币解锁的作品标识、消耗数额与时间;
  • 收藏记录:您收藏的作品标识与收藏时间;
  • 订单记录:充值订单号、金额、对应曜币数量、状态与创建时间;
  • 登录时间:账号最近一次成功登录的时间。

2.4 设备和日志信息:为保障服务安全与排查故障,服务器会记录访问时间、来源页面、浏览器类型与版本、操作系统类型、IP 地址等常规网络日志信息。

2.5 播放量统计:平台对作品播放量进行聚合计数,该数据与具体账号不绑定,不用于识别特定个人。

2.6 我们不会收集您的身份证件号码、人脸、指纹等敏感个人信息;如需进行未成年人监护或退款核实,我们将另行告知并仅在您主动提交的前提下处理。

03信息清单与保存期限

信息类型具体内容使用目的保存期限
账号信息用户名、邮箱、密码哈希、注册时间识别账号身份、提供登录与找回服务账号存续期间;注销后按第 10 条处理
选填资料性别、手机号码完善账号资料、必要时联系核实账号存续期间,可随时申请更正或删除
交易信息解锁记录、充值订单号、金额、状态提供解锁服务、核实到账、处理争议自交易完成之日起不少于 3 年
使用记录收藏记录、最近登录时间提供收藏与账号安全功能账号存续期间
日志信息IP、浏览器标识、访问时间、来源页保障安全、排查故障、防范攻击不少于 60 日
作品统计作品播放量(聚合,不绑定个人)运营统计与内容排期参考长期保存(不可识别个人)
上述保存期限为最低保存期限;法律法规另有更长保存要求的,从其规定。保存期限届满后,我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

04我们如何使用信息

提供服务
完成注册与登录、展示演出名录与演员名册、提供在线观赏、收藏与解锁服务。
交易履行
生成充值订单、核实付款到账、完成曜币扣减与余额记录。
安全与合规
识别异常登录、防范批量抓取与破解行为、履行内容管理与自审义务。

4.1 我们不会将您的个人信息用于与服务无关的商业营销;如需用于超出本政策范围的目的,我们将另行征得您的同意。

4.2 我们不会基于您的个人信息进行自动化决策并据此对您作出重大影响决定。

05Cookie 与本地存储

5.1 会话 Cookie:为保持您的登录状态,平台会在您登录后写入名为 HIYEESESS 的会话标识 Cookie。该 Cookie 为提供服务所必需,仅在您关闭浏览器或退出登录后失效。

5.2 封面与本地存储:作品封面由平台服务端统一生成并随页面加载,不写入您的浏览器本地存储,也不依赖您本机缓存。除第 5.1 条的会话标识外,本平台不向您的设备写入其他持久化数据。

5.3 我们不投放广告类第三方 Cookie,也不接入第三方统计或广告 SDK。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie 与本地存储,但删除会话 Cookie 将导致需要重新登录。

06共享、转让与公开披露

6.1 我们不出售、不出租您的个人信息。

6.2 仅在下列情形下,我们可能共享必要信息:

  • 为完成充值付款与到账核实,向支付渠道提供订单号与金额(不含您的作品观看记录);
  • 因处理争议、退款或未成年人监护申请,向您本人或其监护人核实必要信息;
  • 依据法律法规规定,或应司法机关、行政机关依法定程序要求提供;
  • 为维护平台、用户或公众的人身与财产安全所必需的紧急情况。

6.3 如发生合并、分立、重组等情形需要转移个人信息,我们将告知接收方的名称与联系方式,并要求其继续受本政策约束;变更原有使用目的的,将重新征得您的同意。

07存储地域与安全措施

7.1 您的个人信息存储于中华人民共和国境内;我们不向境外提供您的个人信息。

7.2 安全措施包括:密码单向加密存储、登录会话标识随机生成、数据库文件设置访问控制、服务器启用访问日志与异常监测、对涉及个人信息的后台操作进行权限限制。

7.3 请您理解:互联网环境并非绝对安全,我们将持续提升防护水平;如发生个人信息泄露等安全事件,我们将按法律法规要求及时启动应急预案,并向您及主管部门履行告知义务。

08您的权利与行使方式

查阅与复制
您可通过我的观演厅查看账号资料、曜币余额、解锁与收藏记录、充值订单;如需复制个人信息的完整清单,可通过客服邮箱申请。
更正与补充
发现账号资料有误的,可通过客服渠道申请更正,我们在核验身份后处理。
删除
在法律法规允许范围内,您可申请删除您的选填资料、收藏记录等;涉及交易记录等法定留存事项的,我们将依法继续保存并停止其他处理。
撤回同意
您可通过停止使用、退出登录或注销账号的方式撤回同意;撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。
响应时限
我们自完成身份核验之日起,一般在 7 个工作日内答复;情况复杂的,按争议处理与投诉举报载明的时限处理。

09未成年人信息保护

9.1 未成年人应在监护人同意与指导下注册和使用本平台;我们不主动收集未成年人的额外信息。

9.2 监护人可就未成年人账号的消费限额、充值核实与退款提出申请,流程与材料见未成年人保护与家长监护

9.3 如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息,将尽快删除或作匿名化处理。

10信息的删除与注销

10.1 触发情形:您申请注销账号;我们违反法律法规或约定处理您的个人信息;您撤回同意且无其他合法处理依据;法律法规规定的其他情形。

10.2 注销方式:通过客服邮箱提交注销申请并说明账号信息;我们完成身份核验后,在 15 个工作日内完成注销,并删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有留存要求的除外。

10.3 注销后果:账号内的曜币余额、解锁记录、收藏记录将随账号一并清除且不可恢复,请在注销前确认无未完成的充值核实或争议事项。

11政策更新与联系

11.1 本政策更新时,我们将更新版本号与生效日期,并在本页面完整公示;涉及您重大权利变更的,将以显著方式提示。

11.2 如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或建议,可通过下列方式联系我们,我们将在 7 个工作日内答复。

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